FormaçãoFormação na AcademiaÁrea Comercial e MarketingPós-Graduação em Sales Excellence
Plano de Cursos e Datas de Realização

A TÜV Rheinland Group faz com que a qualidade seja visível.

Como organismo de certificação que actua a nível internacional, emite certificados de gestão da qualidade com validade e reconhecimento internacional.

Um certificado TÜV, é uma garantia que gera segurança e confiança junto dos seus clientes.


Entidade acreditada:


Pós-Graduação em Sales Excellence

Destinatários

  • Vendedores, técnicos comerciais, gestores de clientes, consultores comerciais, outros profissionais cuja função esteja ligada à arte da venda.


Objectivos a Atingir


  • Dotar os participantes das competências, técnicas e da performance especial para realizar a oferta adequada à pessoa certa no momento oportuno, por outro, o domínio das competências que se traduzem em excepcionais qualidades na arte da venda, desde o saber escutar, o saber persuadir ou o saber colocar-se no lugar do cliente - empatia comercial.


Carga Horária Total


  • 186 Horas


Conteúdo Programático


  • Ética / Responsabilidade social
  • O perfil do comercial Win-Win
  • Cultura e culturas comerciais
  • Condução de reuniões comerciais
  • Psicologia e técnicas de conversação de vendas
  • Influenciar, persuadir e vender
  • Competências comportamentais para o desempenho excelente do vendedor
  • Técnicas de comunicação e apresentação na venda
  • O marketing e a venda relacional: Programas de fidelização
  • Dramatização em vendas