FormaçãoFormação na AcademiaÁrea da GestãoGerir a Empresa por Processos
Plano de Cursos e Datas de Realização

A TÜV Rheinland Group faz com que a qualidade seja visível.

Como organismo de certificação que actua a nível internacional, emite certificados de gestão da qualidade com validade e reconhecimento internacional.

Um certificado TÜV, é uma garantia que gera segurança e confiança junto dos seus clientes.


Entidade acreditada:


Gerir a Empresa por Processos

Destinatários

  • Responsáveis por processos e da qualidade.
  • Responsáveis e técnicos de organização.
  • Chefes de serviços e responsáveis de unidades.


Objectivos a Atingir


No final da acção de formação, os formandos deverão:
  • Dominar os fundamentos d sistema de gestão por processos
  • Conhecer as ferramentas e metodologia para organizar-se em redor de processos do ponto de vista operacional e de gestão
  • Aprender a realizar um diagnóstico sobre a implantação e bom funcionamento de um sistema de gestão por processos
  • Dotar-se de ferramentas que permitam manter e desenvolver um processo de melhoria contínua ou de reengenharia dentro da organização


Carga Horária Total


  • 16 Horas


Conteúdo Programático


  • Identificação dos processos da organização
  • Trabalho por processos
  • Sistema de gestão
  • Identificação e estabelecimento de acções de melhoria contínua/reengenharia