Como Implementar e Gerir um Sistema de Gestão da Qualidade
Destinatários
- Quadros médios e superiores de empresas responsáveis pela implementação/gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade
- Licenciados ou bacharéis que exercem ou que pretendem vir a exercer actividade na área da Qualidade.
Objectivos a Atingir
- Dotar os formandos de conhecimentos referentes à implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Carga Horária Total
Conteúdo Programático
- Princípios da Gestão da Qualidade
- Abordagem por Processos
- A Norma ISO 9001:2008 – Identificação e Análise dos Requisitos
- Documentação do Sistema da Qualidade
- Metodologia para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
- Estudo de Casos