Gestão de Sistemas da Qualidade
Destinatários
- Colaboradores da empresa que tenham responsabilidades na definição e manutenção de um sistema da qualidade
- Consultores
- Auditores
- Formadores
- licenciados ou bacharéis que exercem ou que pretendem vir a exercer actividade na área da qualidade.
Objectivos a Atingir
No final da acção de formação os participantes estarão aptos a:
- Identificar os requisitos das diferentes ferramentas de gestão da qualidade, com base nas exigências das normas NP EN ISO 9000
- Planear as actividades de Gestão da Qualidade para toda a empresa
- Aplicar as técnicas básicas da qualidade
- Seleccionar e estabelecer os requisitos da qualidade específicos da sua empresa
- Desenvolver uma estratégia de melhoria contínua
- Implementar novas formas de trabalho, na óptica da Qualidade Total.
Carga Horária Total
Conteúdo Programático
- Gestão da Qualidade
- NP EN ISO 9001:2008
- Ferramentas da Qualidade
- Six Sigma
- Custos da Qualidade e Não Qualidade
- Gestão de DMM
- Balanced ScoreCard