09:30
As base de dados
O processo de recolha de informações sobre o Cliente
A necessidade de actualização dos dados
O recurso aos relatórios de crédito existentes no mercado
Fontes de informações
Organização contratual
A vinculação contratual
As garantias do crédito
O Seguro de Crédito e das Garantias Bancárias - tipos
Meios de cobrança extrajudicial
Cobrança telefónica
Cobrança Postal
Meios judiciais de recuperação de créditos
Confissão de Dívida – por acordo conjunto
Regime experimental – a acção conjunta
Injunção – processo rápido
Acção declarativa – os fundamentos
18:00
A cobrança do incobrável
Dados Pessoais: Onde e como fazer a recolha
Meios à disposição dos credores
Garantias do Credor: Garantia-bancária e Seguro de Crédito
Devedores: Particular, Empresa e Estado
Tipos de dívidas: Recentes, Antigas e Esgotadas